Informativa privacy e cookie

Titolare del trattamento

New Clean Fresh S.r.l.s. è titolare del trattamento dei dati degli utenti di Laundrash (le lavanderie clienti e i visitatori del sito). Contatto: info@laundrash.com. Per i dati dei clienti finali che ogni lavanderia inserisce nel gestionale, la lavanderia è titolare e noi agiamo come responsabile del trattamento per suo conto.

Dati che trattiamo e finalità

• Account: nome della lavanderia, e-mail, credenziali di accesso — per creare l'account e fornire il servizio (esecuzione del contratto).
• Dati della lavanderia: indirizzo, telefono, partita IVA, logo, paese — per ricevute e configurazione (contratto).
• Dati inseriti nel gestionale: clienti, ordini, pagamenti, numeri di telefono per gli SMS di ritiro — trattati solo per conto della lavanderia (contratto).
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, registri di accesso e di errore — per sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento del servizio (legittimo interesse).
• Assistenza: messaggi che ci invii — per rispondere (contratto o legittimo interesse).

Con chi condividiamo i dati

• Fornitori che ci aiutano a erogare il servizio: hosting e database, invio SMS (Infobip), invio e-mail di sistema.
• Paddle.com, Merchant of Record, per la vendita, la gestione degli abbonamenti, i pagamenti, la conformità fiscale e la fatturazione.
• Consulenti professionali (legali, contabili) e autorità, quando richiesto dalla legge.

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo; in questi casi usiamo garanzie adeguate come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Conservazione

Conserviamo i dati per la durata dell'abbonamento e per 90 giorni dopo la cessazione, poi li cancelliamo o anonimizziamo, salvo obblighi di legge (es. contabili).

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso, scrivendo a info@laundrash.com. Rispondiamo entro un mese. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate, dati di ogni lavanderia separati e accessibili solo al suo account, controlli di accesso e registrazione delle operazioni economiche.

Cookie

Usiamo solo strumenti tecnici necessari: la memoria del browser per mantenere l'accesso e ricordare la lingua scelta. Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari. Durante il pagamento, Paddle può impostare propri cookie tecnici. Puoi cancellarli dalle impostazioni del browser; senza di essi non è possibile restare collegati.